Claims-Manager

TAG 1

Transport- & Logistikrecht aus der Praxis (9:00 – 15:30 Uhr)

I. Das Sonderfrachtrecht der Verkehrsträger

• Straßentransport, Luftfrachtrecht, Eisenbahnfrachtrecht, Seefrachtrecht
• Multimodales Frachtrecht, Logistik- und Lagerrecht
• Haftung der Verkehrsträger anhand von Beispielen
• Strategie zur Haftungsreduzierung
• Haftungsfallen

II. Das Recht des Spediteurs

• Rechte und Pflichten des Spediteurs aus Sicht des Verladers und Spediteurs
• Das Pfandrecht des Spediteurs
• Aufklärungspflichten über Versicherungen

III. Transportgerechte Verpackung und Verladung

• Verpackungspflicht des Auftraggebers
• Verpackungen richtig beurteilen, aus Sicht des LKW-Fahrers
• Verpackung und Haftung mit konkreten Fallbeispielen

IV. Die Rollenverteilung bei der Verladung, Entladung & Ladungssicherung

• Verladerhaftung
• Prüfpflichten des Frachtführers
• Ladungssicherung anhand konkreter Beispiele

V. Der Frachtbrief und seine Beweiswirkungen

• Fehler in der Praxis – so wird der Frachtbrief richtig erstellt
• Neutralisierung von Frachtbriefen
• Der Frachtbrief aus Sicht des Güterbeförderungsrechts
• Form und Inhalt von Frachtbriefen
• Layout-Gestaltungsmöglichkeiten
• Beweiswirkungen des Frachtbriefes
• Haftungsrechtliche Problemfelder rund um den Frachtbrief
• Abgabenrechtliche Aspekte des Frachtbriefes
• Internationaler Vergleich

VI. Der LKW

• LKW-Aufbaukonstruktionen (Belastungen, Aufbauten, Lastverteilungsplan)
• Ladungssicherungsberechnungsbeispiele
• Umschlagsbelastungen

VII. Schadensabwicklung im Transportunternehmen

• Haftungsablehnungen richtig einschätzen
• Aufarbeitung von Schadensfällen anhand konkreter Beispiele

TAG 2 

Versicherungen, Versicherungsrecht, Claims Handling (9:00 – 12:00 Uhr) 

I. Allgemein

• VVG
• Rechtsgrundlagen
• Obliegenheiten
• Pflichten im Schadenfall

II. Betriebliche Versicherungen

• Rechte und Pflichten des Spediteurs aus Sicht des Verladers und Spediteurs
• Das Pfandrecht des Spediteurs
• Aufklärungspflichten über Versicherungen

III. Versicherungen im Transportgeschäft

• Verkehrshaftungsversicherung, Speditionsversicherung
• Transportversicherung (Fachbegriffe, Geschichte, rechtliche Grundlagen, AÖTB, ICC, nicht versicherte Gefahren,
• Güterfolgeschäden)
• Lagerversicherung
• Streitigkeiten mit dem Versicherer/Versicherungsnehmer
• Die Deckungsablehnung des Versicherers
• Obliegenheitsverletzungen
• Fallbeispiele über RechtsstreiVgkeiten zwischen Versicherer und Versicherungsnehmer
• Akteure im Transportversicherungsgeschäft
• Versicherer, Assekurateur, Versicherungsmakler
• Reichweite der Beratungs- und Aufklärungspflichten
• Beratungsfehler vermeiden

VI. Beurteilung des Claims

• Einschätzung des Schadensausmaßes
• Abgrenzung Transportschaden, Produktionsfehler
• Restverwertung
• Bewertung von Schimmelschäden- und Verunreinigungen
• Kühlschäden
• KFZ-Schäden, Reparatur oder Totalschaden
• Schadensabwicklung in der Verkehrshaftung
• Der Schadenreklamationsprozess: Was ist alles zu tun? Was ist alles zu prüfen? Wie läuft eine Schadenbearbeitung ab?
• Schadenprüfung: dem Grunde nach, der Höhe nach?
• Regressführung: Wie, wann, was muss ich dem Verursacher zur Verfügung stellen?
• Schadenablehnung
• Das SV-Gutachten: Wann ist es sinnvoll? Auftragsformulierung, welche Informationen sind für den SV wichtig?
• Wann ist es sinnvoll den Anwalt zu kontaktieren? Vorzeitige Rechtsberatung kann oft hohe Folgekosten vermeiden!
• Damage prevention
• Umgang mit High-Value und sensiblen Gütern (Pharma, Tabak, Kraftfahrzeuge, Spirituosen, Elektronik)

VIII. Abschlussprüfung